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아스가르드 이용에 관련된 소식을 알려주는 공간입니다.

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신규/복귀 고객님들을 위한 넥슨아이디, 캐릭터 이용 안내

223524 2017.12.15

안녕하세요. 아스가르드입니다.


아스가르드 업데이트 소식에 복귀하시는 고객님들이 많이 계신데요.

오랜만에 찾아주신만큼 넥슨ID와 캐릭터 찾기에도 어려움이 있으실 것 같아
넥슨ID와 캐릭터 이용 관련 몇가지 내용 안내해 드리니 이용에 참고 부탁 드립니다.


[넥슨ID 관련]

1. 예전에 사용했던 넥슨ID/비밀번호가 기억나지 않아요.
넥슨ID 명의의 휴대폰,신용/체크카드를 통해 본인확인 후 넥슨ID를 찾을 수 있습니다. [바로가기]
넥슨ID 명의의 휴대폰,신용/체크카드,카카오페이, 등록된 이메일을 통해 본인확인 후 비밀번호를 찾을 수 있습니다. [바로가기]

2. 넥슨ID가 휴면ID/보호모드가 되었는데 직접 해지를 할 수 없어요.
넥슨ID의 비밀번호를 모르거나 직접 해지가 어려운 경우 아래 링크를 클릭해주세요.


3. 오래 전에 설정해 놓은 보안서비스를 직접 해지를 할 수 없어요.
넥슨 홈페이지 로그인 '보안센터'클릭 > 'U-OTP 및 넥슨OTP 자세히 보기' > '해지하기' 클릭
만약 직접 보안서비스 해지가 어렵다면 링크를 참고해 주세요 [바로가기]


[캐릭터 관련]

1. 오래 전 (2011년 이전)에 이용했었던 제 캐릭터를 찾고 싶어요.
예전에 이용했던 캐릭터가 확인되지 않는다면
2013년 8월까지 진행된 게임 캐릭터 등록을 하지 않은 것으로 예상됩니다.
캐릭터등록 기간이 지난 현재, 추가 등록은 어려운 점 참고 부탁드립니다.

2. 제 캐릭터가 없어요, 삭제된건가요?
사용하던 캐릭터가 확인되지 않을 경우 
가족, 친구, 지인의 넥슨ID에 등록된 것은 아닌지 확인 부탁 드립니다.  
만약, 다른 넥슨ID를 찾아보아도 캐릭터 없다면
캐릭터 등록 기간에 등록을 하지 않은 것으로 예상이 됩니다.
캐릭터등록 기간이 지난 현재, 추가 등록은 어려운 점 참고 부탁드립니다.
  
3. 제 캐릭터명이 이상하게 바뀌어있어요. 변경해주세요!
오랜만에 찾아주셨는데, 캐릭터명이 바뀌어 있다면
이전에 캐릭터 등록을 하는 과정에서 변경되어 등록된 것으로 예상이 됩니다.
(아스가르드에서는 고객님의 캐릭터명을 임의로 변경하지 않는 점 참고 부탁드립니다.)
캐릭터명 변경은 가능하지 않은 점 참고 부탁드립니다.

4. 제 캐릭터를 다른 넥슨ID로 이동하고 싶어요.
이미 등록된 캐릭터는 다른 넥슨ID로 이동이 가능하지 않습니다.


언제나 최선을 다하는 아스가르드가 되겠습니다.

감사합니다.

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