ASGARD

안녕하세요, 아스가르드입니다.

아스가르드 운영정책이 12월 3일(목)부터 일부 변경됩니다.

현재 운영정책과 변경 예정인 운영정책은 아래 링크에서 확인해주시기 바라며,

주요 변경사항들은 아래에 따로 정리하여 설명을 드리겠습니다.

[현재 운영정책 바로가기]

[12/3(목) 변경 예정 운영정책 바로가기]

1. ‘결제/명의도용 등 불법적 행위에 연관되는 경우’ 항목 추가

최근 보이스피싱 등의 불법 행위를 통해 타인의 명의 또는 결제 수단을 도용하여,

비정상적인 방법으로 넥슨캐시나 게임 내 재화 등을 유통하는 사례들이 확인되고 있습니다.

지난 8월 [공지사항]을 통해 안내 드린 바와 같이,

넥슨은 각종 사회적 범죄와 그로 인한 피해에 더욱 적극적으로 대처하고자 합니다.

따라서, 결제도용 등의 불법 행위와 연관되어 비정상적인 기록이 확인될 경우,

즉각적인 차단 조치를 진행할 뿐만 아니라 유통된 모든 재화도 회수할 예정입니다.

이에 결제/명의도용 등으로 발생하는 현금거래에 대한 신규 항목을 추가하여,

집중적으로 단속하고 엄중히 대응할 예정인 점 안내드립니다.

현금거래를 할 경우 각종 사기와 불법 행위의 표적이 되거나 연루될 수 있기 때문에,

예기치 못한 문제나 피해를 방지하기 위해 운영정책에서 금지하고 있습니다.

고객 여러분들께서는 약관이나 운영정책에 위반되는 행위를 하지 않음으로써

이를 근절하기 위해 자발적인 협조와 주의를 부탁드립니다.

1) 결제/명의도용 관련 현금거래 ‘회수 가능’ 항목 추가

- 결제/명의도용으로 발생한 넥슨캐시, 아이템, 게임머니 또는 넥슨ID를 현금으로 판매 혹은 구매하거나, 이에 준하는 행위 (거래로 획득한 재화를 전액 회수할 수 있는 경우)

2) 결제/명의도용 관련 현금거래 ‘회수 불가’ 항목 추가

- 결제/명의도용으로 발생한 넥슨캐시, 아이템, 게임머니 또는 넥슨ID를 현금으로 판매 혹은 구매하거나, 이에 준하는 행위 (거래로 획득한 재화를 전액 회수할 수 없는 경우 회수 가능 범위의 재화 회수 후 본 운영정책 적용)

위 결제/명의도용 관련 현금거래 항목은 이용제한 차수를 서로 공유합니다.

(예시)

- 1차 현금거래 적발 시: 회수 가능하여 1차 넥슨ID 30일 이용제한 적용

- 2차 현금거래 적발 시: 회수 불가하여 2차 넥슨ID 90일 이용제한 적용

- 3차 현금거래 적발 시: 회수 가능하여 3차 넥슨ID 90일 이용제한 적용

2. 운영정책 위반 연관 캐릭터 조치 안내 추가

불법프로그램이나 버그 악용, 사행성 및 각종 비매너 행위 등

운영정책을 위반하여 게임 내 부정적인 영향을 끼친 것으로 확인될 경우,

운영정책을 직접적으로 위반한 캐릭터와 그 넥슨ID뿐만 아니라

이와 직간접적으로 연관된 넥슨ID까지 동일한 수준으로 이용이 제한될 수 있습니다.

이는 본인이 주로 사용하는 넥슨ID의 이용제한을 피하기 위해

자주 사용하지 않는 넥슨ID로 운영정책을 위반하거나,

타인과 계정을 공유하는 등 각종 부적절한 행위를 더욱 강경하게 조치하기 위함입니다.

고객 여러분께서 이에 대해 명확하게 인지할 수 있도록 관련 안내를 명시했습니다.

3. 그 외 각종 주의사항 추가/보완

운영정책 위반으로 인해 발생하는 모든 불이익에 대해서는 도움을 드리기 어려우며,

구체적으로 어떠한 사항이 해당되는지 보다 명확하게 명시했습니다.

위 기재한 내용 외에도 각종 주의사항들이 추가/보완되었습니다.

고객 여러분들께서는 게임 이용에 불편이나 불이익이 없도록

변경되는 내용을 꼭 확인해주시기 바랍니다.

감사합니다.