ASGARD

안녕하세요. 아스가르드입니다.

5/25(수) 긴급점검 및 점검 영향으로 “매크로 클린 이벤트”가 안내드린 날짜보다 일찍 종료되었습니다.

해당 상황은 운영진이 의도한 상황은 아니었으며,

오류 수정 도중 준비하던 5/26(목) 업데이트가 함께 반영되면서 이벤트 조기 종료 뿐만 아니라,

일부 직업의 스킬트리 초기화 등의 여러 상황이 함께 발생하였습니다.

예상치 못한 오류로 고객님들께 혼란과 불편을 끼쳐 드린 점 다시 한 번 진심으로 사과드립니다.

고객님들께서 겪으신 피해를 최대한 복구해드리고자 여러 방면으로 고민하였으며,

죄송한 마음을 담아 아래와 같이 보상 및 이벤트를 준비하였습니다.

아래 이벤트 기간 및 보상 수령 기간을 꼭 확인 부탁드립니다.

1. 긴급점검, 점검 연장 보상(전체 보상)

2. 매크로 클린 이벤트 조기 종료 후속 조치

1) 매크로 클린 이벤트 기간이 7일 연장됩니다. (5/26(목) 정기점검 시 종료 → 6/2(목) 정기점검 시 종료)

- 이벤트 안내 바로가기

2) 이벤트 조기 종료 후 인챈트를 진행한 경우

3) 이벤트 조기 종료 후 5단계 미만 인챈트 진행 중 아이템이 파괴된 경우

긴급점검은 오류를 수정하는 것뿐만 아니라, 오류와 연관된 아이템을 모두 조사하고

옵션 수치 정상화까지 함께 작업했기 때문에 다소 오랜 시간이 소요되었던 점 양해를 부탁드립니다.

[5/25 긴급점검] 공지에서도 안내 드렸던 것처럼, 모든 게임 이용 기록을 면밀하게 조사한 결과

고의로 초기화를 반복해 비정상적인 이득을 얻은 캐릭터는 확인되지 않았으며,

인챈트 초기화를 통해 비정상적으로 인챈트된 아이템은 모두 정상 수치로 복원되었음을 안내드립니다.

또한, 5/25(수) 긴급점검에서 옵션 수치가 조정된 아이템 중

일부 아이템의 수치 상향이 필요한 점이 확인되어 5/26(목) 정기점검을 통해 함께 반영되었습니다.

※ 5/25(수) 긴급점검으로 진행되지 못한 월간 아크로네스는 5/26(목) 진행됩니다.

다시 한 번 게임 이용에 불편을 끼쳐 드린 점 사과드립니다.

안정적인 게임 환경을 제공해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.